FAQ

Des réponses simples pour les gardiens de souvenirs attentifs.

Un endroit permanent pour les questions que les familles posent avant de confier à Kinlet leurs photos, mémos vocaux, histoires privées, aide par IA et souvenirs imprimés.

Pour commencer

Les premières étapes devraient être assez petites pour être faites aujourd’hui.

Ai-je besoin d’une archive complète avant que Kinlet soit utile?

Non. Kinlet est conçu autour d’un souvenir à la fois. Vous pouvez commencer par une seule question, photo, note vocale ou histoire de famille, puis en ajouter d’autres quand la vie le permet.

Quels types de souvenirs puis-je garder?

Vous pouvez garder des histoires du quotidien, des jalons, des photos, des notes vocales, de l’écriture manuscrite numérisée et des ébauches de livres. Kinlet est assez flexible pour la grossesse, la première année, l’adoption, les animaux, les Fêtes, les lettres d’amour, les soins à un proche et les jours ordinaires entre les deux.

Puis-je utiliser Kinlet sans faire imprimer un livre?

Oui. L’impression est facultative. Vous pouvez utiliser Kinlet comme journal familial privé, archive de photos et d’histoires, ou endroit où préparer des souvenirs à imprimer plus tard.

Gratuit, Pro et facturation

Commencez gratuitement, puis passez à Pro quand l’archive a besoin de plus d’espace.

Le forfait gratuit est-il vraiment utilisable?

Oui. Gratuit vous permet de commencer un journal familial, d’essayer l’aide de l’IA, de téléverser des médias et de prévisualiser une ébauche de souvenir. Il comporte des limites pour que les coûts de stockage et d’IA restent durables.

Qu’ajoute Kinlet Pro?

Pro ajoute plus de stockage, une utilisation plus large de l’IA, des outils de capture vocale et manuscrite, ainsi qu’un accès complet au Studio pour créer des livres. Il est pensé pour les familles dont l’archive dépasse les limites gratuites.

Que se passe-t-il si j’annule Pro?

Vos souvenirs restent à vous. Si votre compte dépasse les limites gratuites après l’annulation, vous pourriez devoir réactiver Pro avant d’ajouter d’autres médias ou d’utiliser des outils réservés à Pro.

Les livres imprimés sont-ils inclus dans Pro?

Non. Pro couvre les outils logiciels. Les livres physiques, les tirages, les taxes et la livraison sont tarifés séparément à la caisse, pour que vous payiez seulement les souvenirs que vous choisissez de commander.

IA et voix de l’utilisateur

L’IA aide à organiser et à polir. Elle ne devrait pas prendre le contrôle du souvenir.

L’IA écrit-elle mes souvenirs à ma place?

Non. Kinlet peut suggérer des questions, transcrire des notes vocales, polir des brouillons et aider à façonner une mise en page de livre, mais vos mots d’origine restent au centre et modifiables.

Puis-je modifier ou refuser les suggestions de l’IA?

Oui. La sortie de l’IA est une ébauche ou une suggestion, pas le mot final. Vous pouvez la modifier, la retirer ou garder votre formulation d’origine.

Mes histoires de famille auront-elles l’air génériques?

C’est exactement ce que Kinlet cherche à éviter. Le produit devrait vous aider à préserver votre voix, vos détails familiaux et votre contexte, au lieu de les remplacer par du texte de scrapbook générique.

Confidentialité et propriété

Les souvenirs de famille ont besoin de limites claires et d’un langage simple.

À qui appartiennent les souvenirs que j’ajoute à Kinlet?

À vous. Kinlet est un outil pour recueillir, façonner et commander vos souvenirs de famille. Votre archive privée n’est pas publique par défaut.

Est-ce que d’autres personnes peuvent voir mes entrées de journal?

Personne n’obtient l’accès au journal simplement parce qu’il fait partie de la famille. Le partage se fait par album : les personnes invitées voient les photos que vous partagez avec elles, tandis que votre journal reste à vous.

Avez-vous besoin de détails familiaux sensibles pour que Kinlet fonctionne?

Non. Vous choisissez quoi garder. Kinlet peut fonctionner avec de petits souvenirs ordinaires et n’exige pas une chronologie parfaite, une structure familiale traditionnelle ou des détails privés que vous ne voulez pas consigner.

Photos, notes vocales et stockage

Utilisez les formats que vous avez déjà, sans transformer ça en marathon de projet.

Combien de médias puis-je stocker?

Gratuit comprend 400 Mio de stockage et 25 téléversements photo par mois. Les fichiers générés, comme les ZIP d’exportation et les PDF prêts à imprimer, comptent dans le stockage même après l’expiration des liens de téléchargement. Kinlet Pro comprend 100 Gio pour les familles qui ont plus de photos, d’enregistrements et d’ébauches de souvenirs.

Puis-je utiliser des notes vocales au lieu de taper?

Oui. Les notes vocales font partie du flux de capture. Kinlet peut aider à transformer les enregistrements en texte modifiable, pour que le souvenir n’ait pas besoin de commencer comme un paragraphe parfait.

Puis-je téléverser des vidéos?

Oui, selon les limites du forfait. Gratuit prend en charge les vidéos jusqu’à 2 minutes chacune. Pro prend en charge les vidéos jusqu’à 5 minutes chacune.

Livres, tirages, livraison et paiement

Les souvenirs imprimés sont facultatifs et tarifés quand vous êtes prêt.

Combien coûtent les livres imprimés?

Les livres à couverture rigide commencent autour de 28 $ CA pour 30 pages. Le prix final dépend des options du livre, du nombre de pages, des taxes, de la livraison et de la disponibilité du fournisseur à la caisse.

Puis-je prévisualiser un livre avant de commander?

Oui. Kinlet est conçu pour que vous puissiez réviser et modifier le souvenir avant de passer une commande d’impression. Vous ne devriez pas avoir à commander avant de faire confiance au résultat.

Pourquoi les frais de livraison et d’impression sont-ils séparés?

Les coûts de production physique varient selon la commande, la destination et le fournisseur. Les garder séparés fait du forfait un abonnement aux outils logiciels, et de la caisse un paiement pour le souvenir précis.

Albums partagés, commentaires et mentions J’aime

Laissez la famille profiter des photos partagées sans en faire des coauteurs.

Les membres de la famille peuvent-ils participer au journal?

Non. Le journal appartient à l’auteur. Les membres de la famille peuvent voir les albums partagés lorsqu’ils sont invités, mais ils ne peuvent pas écrire dans votre journal ni y ajouter des souvenirs.

Que peuvent faire les gens dans un album partagé?

Les personnes invitées peuvent voir les photos de l’album, laisser des commentaires et réagir avec des mentions J’aime. C’est fait pour le plaisir et la conversation en famille, pas pour modifier l’archive en collaboration.

Les invités peuvent-ils imprimer des souvenirs à partir d’un album partagé?

Oui, si l’auteur de l’album le permet. La création de souvenirs est activée par défaut, donc les invités peuvent faire leurs propres tirages ou livres à partir du contenu partagé, sauf si l’auteur désactive cette permission.

Les invités peuvent-ils télécharger les fichiers photo originaux?

Seulement si le propriétaire de l’album active le téléchargement des originaux. Voir, commenter, aimer et créer un souvenir autorisé ne donne pas automatiquement accès aux fichiers originaux.

Comment fonctionnent les questions par SMS?

Kinlet peut envoyer de douces questions par SMS pour que l’auteur capture un souvenir sur le moment. Gratuit inclut un essai SMS unique de 2 semaines qui commence quand les textos planifiés sont activés; les questions SMS continues nécessitent Kinlet Pro.

Kinlet donnera-t-il à ma famille l’impression d’être en retard?

Ce ne devrait pas être le cas. Le produit vise à réduire la pression. Un commentaire dans un album partagé, une mention J’aime ou un seul souvenir imprimé peut être précieux sans demander à tout le monde de devenir l’archiviste familial.

Comparez Gratuit et Pro en un coup d’œil.

La page des forfaits compare côte à côte les limites Gratuit et Pro, le stockage, l’aide de l’IA, l’accès au Studio et les notes sur les coûts d’impression.

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